層層遞進，瞭解對方[第1頁/共3頁]

有很多人，常常不等雇用考官把話問完，就從速插話來表達本身的觀點，這類環境下，非論你插話的內容多麼出色，對方也感受不到，這類暴躁的態度，很輕易形成喪失，不但是弄錯了問話的企圖。

不但口試如此，發賣也是如此。多給客戶說話的機遇，滿足他傾訴的心機需求。

主顧走進菜市場，問賣菜人："辣椒辣不辣？"賣菜人冇有答覆辣或者不辣，而會問："想買辣的還是不辣的呢？"　　主顧答覆："買不辣的。"

很多人口試的時候更要重視這一點，就是不要急於說話，留一個體味對方也就是企業需求的機遇。

發賣職員分為好幾個層次，但大多數人都逗留在我賣你買的層次上。看破主顧心機的人，纔是真正的發賣職員。

或許此時有人要說，如果對方比較木訥，導致全部說話冷場如何辦？實在，你不必擔憂，即便對方沉默，那也是他的一種挑選，給他思慮的時候，給兩邊靜下來的時候，這類冷場不但不會影響相同，還是人際來往中的一種手腕，它看似一種狀況，實際蘊涵著豐富的資訊，就像樂譜上的停止符，應用恰當，會讓全部說話顯得很有深度。

他的第一名主顧是一名俠客。俠客拿到利劍後，很不歡暢地說："這把劍太沉了，我要退貨！"小門徒聽了以後，不曉得如何應對。這時，徒弟出去了。他說："您是一代大俠，劍重方顯技藝高強。"俠客歡暢地付了錢，然後帶上劍分開了。

主顧說："炒雞蛋。"

人的心機有普通的輸入和輸出的需求。維也納聞名心機學家亞佛・亞德勒寫過一本叫做《人生對你的認識》的書。在那本書中，他說："不對彆人感興趣的人，他平生中的困難最多，對彆人的傷害也最大。統統人類的失利，都出自於這類人。"亞德勒這句話真的非常有事理。

賣菜人說："炒雞蛋，最好有辣味，炒出菜纔有味道。"主顧說："好吧，那就買辣的吧。"然後賣菜人就平靜自如地賣出了辣椒。

賣菜人說："如何吃呢？"

第二位主顧是一個屠夫。屠夫拿到刀以後，很不對勁地對小門徒說："你給我打的刀太小啦，要拿它來砍骨頭，使不上勁兒！"小鐵匠又冇法接話，徒弟說："技術高的徒弟，宰牛的時候講究技術，從裂縫動手毫不吃力，這把刀就是為您如許有技術的人打造的，打造得太沉了，您利用起來手臂反而輕易發酸。"屠夫連連點頭，然後把錢付了，帶上刀分開了。

相同分歧於演講，相同更像是打乒乓球。

如果對方說了一段話，你當真聽了，但是不大懂，對方要求你答覆題目，那麼如何辦？還是打乒乓球的藝術，當資訊輸入過來你卻不懂的時候，做一個精確的輸出，你能夠如許說："據我聽到的，你的意義是否是如許……"複述並瞭解這句話，會讓對方感覺你很靠譜。