第6章 解決（上）[第1頁/共3頁]

楊欣然睜大了眼睛，非常不解地望著鄭凡。

“如何不是，當初就是你們公司的保險員來找到我，喊我買的！你現在這麼說是甚麼意義，不想賠就直說，不要說得這麼遮諱飾掩的。甚麼破公司，再也不買你們家的保險了……”

這就是對底層員工赤裸裸輕視！

不過，她們都冇有重視到，鄭凡的嘴角已經微微翹了起來。因為在讀心術見效之前，他清楚聽到了對方心頭的最後一句話。

鄭凡大要上看起來很安靜，但心頭卻在滴血！

公然，鄭凡的“自我先容”剛拿出來，電話那頭頓時就停止了漫罵。員工說話，對方就一向罵，帶領說話，對方就開端仔諦聽著。僅僅是換了個身份罷了，結果的確就是立竿見影。

鄭凡在心頭悄悄抱怨一句，看看讀心術隻剩下一分半的時候，他不敢擔擱，緊接著快速說道：“非常抱愧先生，剛纔華侈了您的時候。如許，您現在給我說一下出事現場在那裡，我頓時安排人疇昔。”

大師這才恍然大悟，鄭凡並冇有自覺地問，隻不過是成心識地竄改了下題目的挨次罷了，如許相同起來就減少了很多阻力！

再重新輸入查詢，還是冇有。

要不是鄭凡還在與客戶通話，要不是通話有灌音，她幾近就要當場發飆！

“如何了，查到了冇有？”客戶焦急地問道。

鄭凡心頭一喜，故作體貼腸說道：“先生，您肯定是在我們公司買的保險麼？您再看一下前擋風玻璃上麵的標記呢，如果不是我們公司的，我們事情職員去了也幫不到您啊。”

時候在走，讀心術的時效隻剩下一分鐘不到的了。

耳麥內裡傳來客戶咳嗽的聲音，接著聽他緩緩說道：“這纔對嘛，我又不是用心來肇事的人，早如許給我好好說不就完了？”

固然是在理的讚揚，但是吳姐纔不會管那些，到時候人為也是還是扣！

鄭凡當機立斷，直接打斷對方：“不美意義先生，打斷一下，我是明天的值班帶領，上麵由我來接辦您的事物，叨教有甚麼能夠幫到您的？”

隨即，對方報了個車商標。

這是想要讓大師一起看我的笑話啊，鄭凡心頭嘲笑，無法地取下耳麥，持續跟客戶保持通話。

電話中間的每一句話術，都是顛末耐久的經曆，凝練出來的，不能隨便改。平時也冇有人敢去做竄改，因為在通話中略微有一點點的失誤，都會被算做是出錯。

“臥槽，如何是明天的？這回難堪了，不可，決不能讓他聽出來，接下來要罵得凶惡一些，罵得他爹媽都不熟諳――”

此次固然冇有聽到對方的心機，不過鄭凡還是在讀心術的幫忙下，感到到了對方的一絲心虛。

本來如此！

吳姐在中間冷眼看著，冇有說話。心頭卻在嘲笑：如果出了烏龍，這筆油費就讓你本身掏錢吧。

後排世人看鄭凡的目光變得有些佩服起來，吳姐的神采有些黑，楊欣但是是鬆了口氣。

但是接線員不一樣，接線員的規定非常古板。他們不能說錯，不能流露公司和本身的資訊，不能讓客戶產生不滿的情感，還必須問到呼應的答案……