第十一節 淬火效應――萬事萬物皆需適可而止[第1頁/共2頁]

有一對鄰居，一個家住三樓，一個家住四樓，他們同在這一座樓裡住了很多年，相互也都熟諳，固然友情不深，但平時也敦睦相處，向來冇產生過甚麼衝突。

兩天後，四樓的男仆人在陽台上翻動曬在地上的花生時，偶然中看到罩花生的鐵網上有幾粒跟三樓被罩上的臟東西一樣的東西，他昂首一看，幾隻鷓鴣重新頂飛過，這時他明白了，本來那東西是鷓鴣的糞便。

保母先是一愣，看過三樓女仆人拿來的東西——有芝蔴粒大小、彷彿甚麼種子一樣——後，解釋說不是四樓弄的，因為他們這幾天都冇有曬東西。但是三樓女仆人仍不依不饒，認定就是四樓的任務。

一旦產生辯論，就需求“冷措置”。但不能“冷”得太久，乃至“冷寒了心”。常有如許的環境，辯論後兩邊都熟諳到本身的錯誤，隻是礙於麵子，難以開口，等候著對方的諒解。這時，隻要兩邊見麵，或發個資訊，稍作些自我攻訐，就能化兵戈為財寶。但如果兩邊誰也不主動，能夠會一向“冷”下去，這類牴觸對於兩邊就會成為一個敏感的話題，兩邊誰也不肯意再提起，兩人的乾係也會變得陌生起來。

有一天，四樓家的保母從街上買菜返來顛末三樓的門口時，三樓的女仆人俄然從家裡走出來，並氣沖沖地對保母說從四樓陽台上掉下來的東西把他們家新洗的被罩弄臟了，還把被單上的臟東西拿出來證明給保母看。

保母冇體例，回到家以後把這件事奉告了四樓的男仆人，本想讓男仆人去找三樓實際，但是男仆人說現在三樓正在氣頭上，如果現在找上門去必然會把事情弄得更糟，不如等他們氣消了再說也不遲。

這件事情過後，3、四樓鄰居乾係一如既往。

冷措置是我們處理各種題目時一個最有效的心機技能。在人際交換中，辯論總會有的，但辯論並不是不成製止的。細心察看就會發明，狠惡的辯論常常呈現在兩個極不沉著的人之間，而如果此中起碼一方能夠采納沉著的體例，狠惡辯論的成果就不會呈現。

恰是四樓男仆人適時對衝突的“冷措置”，才製止了一場曲解。如果當時他憑著一股怨氣，立馬去和四樓家講理，因為兩邊都冇有證據把話講清楚，在氣頭上，互不相讓，不但於事無補，反而會把小事鬨大，最後導至樓上樓下，雞犬之聲相聞，老死不相來往。

四樓男仆人再去找三樓的時候，他們的肝火也消了很多，聽完四樓的解釋，他們也都恍然大悟，連連向四樓報歉，說錯怪了他們。

當和或人的衝突和牴觸冇法處理、和緩時，你是否嘗試過“冷措置”的體例，把正在閃動的火星冷卻。這類“冷措置”就是心機學上的“淬火效應”。它奉告我們一小我際來往過程中的根基事理：萬事萬物需適可而止。

冷措置原是一個物理學術語，是指模具加工工藝的一道工序，叫“淬火”，就是把燒紅的模具放入冷水中措置，其目標是讓模具變硬、耐用。而現在的冷措置常被引