第029章[第1頁/共3頁]

消耗者在采辦商品或者接管辦事時，有權獲得質量保障、代價公道、計量精確等公允買賣前提，有權回絕運營者的強迫買賣行動。

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消耗者有權自主挑選供應商品或者辦事的運營者，自主挑選商品種類或者辦事體例，自主決定采辦或者不采辦任何一種商品、接管或者不接管任何一項辦事。

第二條消耗者為餬口消耗需求采辦、利用商品或者接管辦事，其權益受本法庇護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規庇護。

第十二條消耗者享有依法建立保護本身合法權益的社會構造的權力。

消耗者在自主挑選商品或者辦事時，有權停止比較、辨彆和遴選。

第四條運營者與消耗者停止買賣，該當遵守誌願、劃1、公允、誠堅信譽的原則。

第十九條運營者發明其供應的商品或者辦事存在缺點，有危及人身、財產安然傷害的，該噹噹即向有關行政部分陳述和奉告消耗者，並采納停止發賣、警示、召回、有害化措置、燒燬、停止出產或者辦事等辦法。采納召回辦法的，運營者該當承擔消耗者因商品被召回支出的需求用度。

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運營者向消耗者供應商品或者辦事，該當恪守社會公德，誠信運營，保障消耗者的合法權益；不得設定不公允、不公道的買賣前提，不得強迫買賣。

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消耗者該當儘力把握所需商品或者辦事的知識和利用技術，精確利用商品，進步自我庇護認識。

租賃彆人櫃檯或者園地的運營者，該當標明其實在稱呼和標記。

運營者抵消耗者就其供應的商品或者辦事的質量和利用體例等題目提出的扣問，該當作出實在、明白的答覆。

第十一條消耗者因采辦、利用商品或者接管辦事遭到人身、財產侵害的，享有依法獲得補償的權力。

第三條運營者為消耗者供應其出產、發賣的商品或者供應辦事，該當遵循本法；本法未作規定的，該當遵循其他有關法律、法規。

運營者不得以格局條目、告訴、聲明、店堂佈告等體例，作出解除或者限定消耗者權力、減輕或者免除運營者任務、減輕消耗者任務等抵消耗者不公允、不公道的規定，不得操縱格局條目並藉助技術手腕強迫買賣。

運營者以告白、產品申明、什物樣品或者其他體例表白商品或者辦事的質量狀況的，該當包管其供應的商品或者辦事的現本色量與表白的質量狀況符合。

第一章總則

運營者和消耗者有商定的，該當遵循商定實施任務，但兩邊的商定不得違背法律、法規的規定。

第一條為庇護消耗者的合法權益，保護社會經濟次序，促進社會主義市場經濟安康生長，製定本法。

第二十五條運營者采取收集、電視、電話、郵購等體例發賣商品，消耗者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需申明來由，但以下商品除外：

第二十六條運營者在運營活動中利用格局條目的，該當以明顯體例提請消耗者重視商品或者辦事的數量和質量、價款或者用度、實施刻日和體例、安然重視事項微風險警示、售後辦事、民事任務等與消耗者有嚴峻短長乾係的內容，並遵循消耗者的要求予以申明。